在实体店中,与顾客有直接接触的就是导购了,导购的作用不仅仅是帮助顾客找到想买的东西,同时也要引导顾客买东西,要适当的给顾客推荐合适的产品从而增加签单率。想要店铺业绩好,经营,装修,导购一样都不能少,今天就让阿莱贝琳女装带你了解几个导购小技巧。阿莱贝琳品牌折扣女装采用联营合作的新模式,免加盟费、免费铺货、零库存、先卖货后结算能有效降低创业者投资高等问题。也让让经销商缓解资金压力、解决货品周转慢的问题。
用微笑来面对顾客,即使顾客的语气很淡,这时也不要气馁,可以先顺着顾客的意思,用轻松地语气来缓解顾客的心理压力,同时简单的介绍产品的特点与质量,然后话锋一转以提问的方式引到顾客回答问题,只要顾客愿意回答你的问题,那么导购就可以深入展开发文,使的销售过程可以顺利前行。
当遇到同行的顾客,其中一个说可以,但是另外一个人不买账的情况下,可以先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等,然后再询问陪同购买者的看法,将他拉为自己的建议者,只要他给出建议,销售过程就可以继续。
***终于走到***环节就是虽有都看好,但是并没有做出购买的决定,有的导购觉得可以放弃,但是没有出店就不要放弃,所以有的时候要争取一下,但是如果顾客再说商量商量,那么可以这样做,跟顾客说欢迎你们商量好了再来,给人以没有做任何努力,并且还有驱逐客户离开和感觉,因为只要导购这句话一出口,顾客为了避免留在原地的尴尬,就只有顺着台阶离开门店。
以上就是女装店导购员技巧,希望对你可以起到帮助。