2012年的五一劳动节,在美丽的金城兰州,西纳维思女装品牌以高调姿态入驻兰州西单商场。鉴于西纳维思品牌在各大商场的知名度和好口碑,西单商场领导特意为其在二层少淑区留了一个非常好的位置。
由于新进店员对于品牌及产品的不了解,在销售方面略显被动,新店开业初期业绩不是很好。为此,公司总经理闫晓峰立刻为大家提供了很多专业知识,每周亲自培训,持之以恒。
从西纳维思的品牌文化背景、风格定位、产品面料知识、制作工艺等各大卖点讲解,到店铺每日工作流程安排,全面进行培训。闫总还总结出销售9步曲以便大家更好地掌握,通过学习,让我们每个西单的同事了解、认知自己的品牌,再去做销售。我们开始有了自信,业绩也渐渐稳步提升起来。
直到今年五月,经过两年历练,我们除了能熟练、灵活运用所学的销售知识,还会注意做好店铺的细节工作,从卖场环境、人员、货品、服务等各方面一一细化深入。循序渐进开展专业知识培训的同时,闫总还提出了VIP维护、产品陈列、橱窗搭配等方面的高标准要求。大家每天开始练习产品搭配,每周做VIP电话邀请及回访,及时更新店铺陈列,让顾客对我们的服务越来越满意。
听到顾客对我们服务的赞美,真的感觉到很开心,这种愉悦的感觉让我们西单的同事更加团结,互相帮带,默契配合,荣辱与共。每个人都在积极主动地去做事,也正是这种主动的努力,让我们收获了回报。2013年12月,我们在西单楼层业绩排名第三,紧跟VERO MODA、ONLY品牌。能取得这样的进步和成绩,我们全店同事倍感自豪。
虽然我们在公司的店铺业绩中不算***,但我们的业绩一直比较稳定,看到西纳维思品牌的产品一季比一季好,我们更是满怀信心和憧憬。也许距离最棒的销售精英还有很大差距,但我们很有信心迎头而上,再创佳绩。
我们不把自己定位为导购,而是努力做一名专业的服装搭配师,用自信的产品,专业的服务,去打造每位女士的美丽梦想,让钟爱西纳维思的女人自信每一秒!